Ervaringen met nieuwe certificering GBIO ‘Het is een beetje dubbel-op’ Vanaf dit jaar hanteert het GBIO een nieuwe methode voor het certificeren van medezeggenschapstrainingen. Wat is er veranderd ten opzichte van vroeger? Wat zou er nog kunnen verbeteren? En wat heeft de ondernemingsraad eraan? Twee trainingsbureaus delen hun ervaringen. Door Take Ligteringen Geen nadruk meer op kwantiteit Verschillen met ISO-certificaat Aandachtspunten voor or ken ze met medewerkers, en ze toetsen op basis van een Auditsysteem. Ze kijken naar de resultaten van trainingen, maar ook naar de manier waarop je je interventies inzet – of je daarmee aansluit op wat de opdrachtgever vraagt. Ook kijken ze naar de kwaliteit van de trainers en naar het kwaliteitssysteem: heb je een klachtencommissie, heb je een methodiek voor je dossiers, wat doe je als er zich iets voordoet waar je geen rekening mee hebt gehouden? Tot slot kijken ze naar de vernieuwing en verandering binnen de organisatie: of je nadenkt over andere manieren om trainingen te verzorgen, en of je die ervaringen deelt.’ Minder grondig H et GBIO mag dan op de nominatie staan om te worden opgeheven, zolang het doek nog niet gevallen is blijft de subsidieverstrekker zich inspannen voor het verhogen van de kwaliteit van medezeggenschaps trainingen. Vanaf dit jaar hanteert het GBIO een nieuwe methode voor het certificeren van tr ainingsbureaus. Het principe voor ondernemingsraden blijft hetzelfde: alleen als je een GBIO-gecertificeerd bureau inhuurt, kom je in aanmerking voor subsidie. Meerwaarde Menno Spaan, directeur van Haagse Beek organisatieadvies, is opgetogen over de nieuwe certificeringsmethode. Hij vertelt dat zijn kleine bureau – vijf mensen – in het verleden niet in aanmerking kwam voor een GBIO-certificaat omdat er teveel nadruk lag op kwantiteit: grote volumes aan specifieke medezeggenschapstrainingen. Spaan: ‘We zijn gespecialiseerd in het begeleiden van reorganisaties en het veranderen van bedrijfsculturen. Die trajecten doen we voor het management, maar we vinden het heel belangrijk dat ook medewerkers daar een plek in krijgen want zij moeten de cultuur 18  OR informatie 11 | november 2011 immers dragen. Vanuit die invalshoek doen we ook veel werk voor ondernemingsraden, maar niet zó veel dat we in aanmerking kwamen voor een GBIO-certificaat volgens de oude methode. Daarvoor hadden we heel veel trainingen moeten geven, en dan ook nog uitsluitend or-trainingen. Maar onze medezeggenschapstrainingen zijn er nu juist op gericht om de kennis en ervaring te gebruiken van onze ervaring met verandering van de bedrijfscultuur en met reorganiseren. Ik heb altijd geweigerd om me uitsluitend toe te leggen op grote hoeveelheden or-trainingen, omdat dat ten koste zou gaan van onze meerwaarde.’ Inmiddels is dat ook niet meer nodig, zegt Spaan. ‘Het nieuwe systeem toetst echt op kwaliteit, en dat gebeurt heel grondig. Het gaat om de inhoud van programma’s, het effect ervan en de manier waarop je je kwaliteitsborging hebt georganiseerd. Er vindt een Audit plaats, waar wij gegevens voor moeten aanleveren bij het GBIO. Dan komt er een Auditteam langs, en dat voert gesprekken met medewerkers en kijkt ter plekke of alle benodigde informatie aanwezig is. De Auditors gaan het systeem in en lichten een aantal dossiers. Daarnaast spreOp het eerste gezicht een behoorlijk grondige werkwijze. Toch kan het nog veel grondiger, is de ervaring van Geraldo Kumeling, trainer/adviseur en teammanager bij Bureau Zuidema. Zijn werkgever beschikt naast het nieuwe GBIO-certificaat ook over een ISO-certificaat, en als Kumeling de twee trajecten naast elkaar legt ziet hij duidelijke verschillen. ‘Het ISO-traject is een stuk scherper dan het GBIO-traject. Als er een Audit-dag is bij zo’n ISO-certificering, worden er een stuk of tien interviews gehouden: met directieleden en leidinggevenden, maar ook met de administratieve krachten. Die interviews duren ongeveer een uur per stuk. Daarnaast worden alle handboeken naast elkaar gelegd, er wordt in de systemen gekeken en dat gebeurt in de volle breedte. Het GBIO heeft hetzelfde gedaan, maar in iets meer dan een halve dag – dus veel minder grondig. Als je er meer tijd voor neemt, kun je er ook meer uit halen.’ Kumeling twijfelt aan de meerwaarde van een apart GBIO-traject voor organisaties die over een ISO-certificaat beschikken. ‘Ik zou het logisch vinden als het GBIO automatisch een certificaat zou geven aan bureaus die ISO-gecertificeerd zijn. Ze zouden dan nog even marginaal kunnen toetsen op de @informatief www.orinformatie.nl Pagina 17

Pagina 19

Scoor meer met een webshop in uw magazines. Velen gingen u voor en publiceerden maandbladen online.

OR informatie, november 2011 Lees publicatie 10Home