Meer met minder Lean management en de ondernemingsraad In steeds meer bedrijven houdt het management zich bezig met het verbeteren van productie- en arbeidsprocessen via het lean-concept. Het is een aanpak die enthousiasme kan wekken voor verbeteringen, maar ook tot veel weerstand kan leiden. De rol van de ondernemingsraad kan bepalend zijn voor de manier waarop de organisatie omgaat met de veranderingen. Door Harry Peer Wat is lean? Praktijkervaringen Waar moet je op letten? L ean management grijpt terug op het bekende Japanse begrip kaizen, de kunst van het continu verbeteren van (productie)processen door het elimineren van de elementen die onvoldoende waarde toevoegen. Lean-methodieken kunnen worden toegepast in organisaties met meerdere bewerkingsfasen of tussenstappen. Productiewerk en dienstverlenende werkzaamheden moeten in een ononderbroken waardestroom verlopen (levering volgens de opgegeven specificaties op het juiste moment tegen de juiste prijs), en de doorlooptijd wordt verkort. Klantgerichtheid is de norm. Maar lean management wordt niet alleen toegepast in de industrie. Ook in de dienstensector duiken steeds vaker lean-concepten op. Meer informatie Ballé, F. en M. Ballé, De Goudmijn. 90-7841301-8, Lean management Instituut Huguenin, P. e.a., Lean overheid. 9789076992136, Odintakt Rouppe van der Voort, M. e.a., Lean in de zorg. 9789059317741, Boom Lemma uitgevers Teeuwen, B., LEAN voor de overheid. Streven naar perfectie in overheidsorganisaties. 9789052619415, Academic Service Kennisplatform over lean en six sigma: www.sixsigma.nl 10 ■ OR informatie 7 | juli 2012 Stroomlijning van de organisatie volgens lean-principes kan grote gevolgen hebben voor medewerkers, zowel in positieve als negatieve zin. Het is goed dat bureaucratische regels, overbodige handelingen en verspilling worden tegengegaan, want die veroorzaken alleen maar ergernis en vertraging. Met het stroomlijnen van processen worden de kosten gedrukt en de kwaliteit verhoogd. Dat kan betekenen dat functies worden opgeheven of inhoudelijk worden gewijzigd, maar ook dat het werktempo en de werkdruk worden verhoofd. De ondernemingsraad mag daarom niet afzijdig blijven en moet toezien op de inspraak van medewerkers. Vloeiende lijn Volgens Jannes Slomp, directeur van het Lean Operations Research Center, is lean production, de oervorm van de lean-concepten, meer dan een hype. ‘Het concept heeft zich in de praktijk met name bij Toyota bewezen. De productiesnelheid is toegenomen en de kwaliteit en de variatie van de producten is vergroot. Het bedrijf staat al meer dan twintig jaar aan de top.’ Met behulp van een illustratie van roeiers op twee boten verheldert Slomp op inzichtelijke manier wat hij be‘Een standaard dwingt je niet om een robot te zijn’ doelt met lean manufacturing. Bij de ene groep roeiers steken de roeispanen alle kanten op, ze zitten elkaar in de weg en komen amper vooruit. De andere groep roeiers gaat met hun sloep in een vloeiende lijn vooruit. Dit is optimale samenwerking, een genot om naar te kijken. Hoe vaak zie je dat beeld ook niet in bedrijven? Door gebrekkige afstemJannes Slomp. @informatief www.orinformatie.nl Pagina 9
Pagina 11Scoor meer met een webwinkel in uw magazines. Velen gingen u voor en publiceerden onderwijsmagazines online.
OR informatie juli 2012 Lees publicatie 27Home