Communicatieplan Den Hollander: ‘Zoals in elke onderneming zullen we niet altijd het hele verhaal horen. Toch hebben we als or nooit het gevoel gehad dat we slecht geïnformeerd waren. Natuurlijk vinden er soms harde gesprekken plaats. Maar we luisteren naar elkaars argumenten. Als die goed zijn kunnen we onze directie overtuigen. Er valt overal over te praten.’ Troost: ‘Je hoort wel eens dat een or wisselgeld inzet om een punt binnen te halen. Wij hoeven dat niet te doen. Bij ons is er geen sprake van handjeklap.’ Ook de medewerkers zijn tevreden over de or. Van Eck: ‘We weten duidelijk te maken dat we het niet over de kroketten in de kantine hebben. Hoewel sommigen er de pest over in hebben dat we het juist niet over de kroketten hebben.’ Secretaris Van Eck is verantwoordelijk voor de communicatie richting de medewerkers en is bezig die sterk te verbeteren. ‘Als or hebben wij het niet over de kroketten in de kantine’ Elke maand wordt bij de loonstrook een beknopt or-bullletin gevoegd. Weliswaar lezen medewerkers dat, gezien de positieve en negatieve reacties, maar de loonstrook wordt digitaal, dus ook de or moet meer digitaal gaan communiceren. Den Hollander: ‘Er is een communicatieplan dat we nu vertalen in een plan van aanpak. We willen dat de communicatie meer tweerichtingsverkeer wordt. De directie heeft al geld ter beschikking gesteld om dat communicatieplan te maken. Die heeft er ook belang bij. Hij krijgt meer voeling met wat er op de werkvloer leeft als hij beter wordt geïnformeerd. En dat kan gaan over andere werkschoenen tot aan een strategische koerswending.’ Oud-secretaris Luck Troost voegt daaraan toe: ‘Het voordeel van een digitaal platform is dat je meer de diepte in kunt gaan met je informatie. Je bent niet meer gebonden aan het papieren bulletin dat vanwege de leesbaarheid altijd beknopt moet zijn.’ Projectteams De or van Croon heeft niet te klagen. Ondanks de crisis gaat het bedrijf goed, het personeelsbeleid is sociaal en de leiding is voortdurend bezig maatregelen uit te voeren die het bedrijf wendbaar houden. ‘Als je wilt groeien in infra kun je een paar honderd man in dienst nemen, maar je kunt ook kijken of je intern kunt schuiven met mensen. Dankzij de matrixstructuur kunnen snel projectteams worden samengesteld, afkomstig uit elke vestiging. En ook aan het ontwikkelen van leiderschap wordt veel gedaan.’ Den Hollander: ‘Als or staan we daar buiten. Maar we ondersteunen het van harte. Regelmatig zijn er bijeenkomsten van de top-100 leidinggevenden waarin de visie wordt besproken en daar zijn we wel bij.’ En de belangstelling bij de collega’s voor het orwerk? ‘De or telt vijftien leden en we hebben geen vacatures. Nieuwe leden staan klaar. Als er verkiezingen zijn, dan valt er echt iets te kiezen.’ In rode trui oud-secretaris Luck Troost, in het midden achteraan in zwarte trui or-voorzitter Arie den Hollander en in het wit/rood-geruite overhemd or-secretaris Paul van Eck. Pagina 38

Pagina 40

Heeft u een brochure, nxtbook of digi-gidsen? Gebruik Online Touch: spaarprogramma online bladerbaar uitgeven.

OR informatie, november 2010 Lees publicatie 20Home