Or in beeld Vrij je ding doen Intensieve inleiding Doorstroming Visie op overname E r zijn maar weinig sectoren van de economie waar het werk, de bedrijfsvoering en de organisatie zo snel veranderen als bij de aanbieders van internet. Binnen die sector heeft xs4all zich een legendarische positie verworven. Ontstaan uit de hackersclub Hack-tic, die in 1993 toegang tot internet ging aanbieden, was het bedrijf al binnen vijf jaar een aantrekkelijke overnamekandidaat voor KPN. Maar ook daarna bleef xs4all spraakmakend, bijvoorbeeld bij de verdediging van vrijheid en privacy op het net. Daarbij schuwde het bedrijf de confrontatie met machtige tegenstanders als de Duitse overheid en Scientology niet. Met iets meer dan driehonderdvijftig werknemers, van wie ongeveer de helft uitzendkrachten, en honderdduizenden klanten is xs4all natuurlijk wel wat meer een ‘gewoon’ bedrijf geworden, maar alleen al vanwege de snelle technische en commerciele veranderingen in de sector valt er nog heel wat te beleven. Dat heeft uiteraard ook gevolgen voor het werk van de ondernemingsraad. Arjan van Hattum (abuse- en unix-beheer) is secretaris van de or en technisch specialist. Jesse van der Berg is vice-secretaris. Van Hattum zit al enige jaren in de or, Van der Berg is een recente aanwinst. ‘Wij hebben een visie ontwikkeld die we binnen onze termijn willen verwezenlijken’, vertelt Van Hattum, ‘en uitgangspunt daarbij is 14 ■ OR informatie 6 | juni 2012 de vrijheid van de medewerkers, de eigen verantwoordelijkheid voor het werk waardoor al die prachtige ideeën die de mensen hebben ook uit de verf kunnen komen. Bij ieder ding waar we mee bezig zijn – of het nou een adviesaanvraag of een instemmingsverzoek is – proberen we dat tot uiting te laten komen. En binnen dat kader willen we een beetje structuur geven aan wat ons wordt voorgelegd. Bij de opleidingscursus die we hebben gedaan, hebben we een initiatief ontwikkeld: base camp. Dat is een heel intensief inleidingsprogramma voor nieuwe medewerkers. Onze bestuurder is daarin meegegaan en heeft onze punten volledig overgenomen. Het uitgangspunt is dat je tot de juiste sfeer komt, zodat de medewerkers goed hun ding kunnen doen.’ ‘Over het algemeen hebben we een heel volwassen relatie met de bestuurder’, merkt Van der Berg op, ‘waarin we goed met elkaar in discussie kunnen gaan. Dat betekent natuurlijk niet dat je het altijd met elkaar eens bent, maar wel dat je begrip opbrengt voor elkaars standpunten.’ Van Hattum: ‘Die bestuurders zijn over het algemeen ook mensen die begrijpen waar het bedrijf en het merk xs4all voor staan. Daardoor kun je goed zaken met ze doen.’ Doorgroei ‘Ook wat betreft de strategie proberen wij ons een rol aan te meten’ Over opleiding en doorgroei in het werk vallen volgens beide or-leden weinig algemene dingen op te merken. ‘Ze moeten gewoon de vrijheid krijgen om hun ding te doen en hun denkbeelden uit te werken’, zegt Van Hattum: ‘We zijn niet zo’n groot bedrijf en dat betekent dat ook de doorgroeimogelijkheden intern niet oneindig zijn. Maar we vinden het wel heel belangrijk dat als je een goed idee hebt, je zelf ook de doorvoering daarvan mag realiseren. Dat klinkt heel abstract en als je er een vinger op probeert te leggen, dan ben je het eigenlijk al kwijt. Maar er is met die doorgroei wel een ander probleem. Op de afdeling waar ik werk, heb je bijvoorbeeld mensen die er al zeventien jaar zitten. Die hebben veel ervaring, kunnen je fantastisch helpen en dingen voor elkaar krijgen, maar het laat soms weinig ruimte voor nieuwe mensen die ook zo zouden kunnen worden. Vorig jaar hebben we daar met de bestuurder uitgebreide gesprekken over gehad: hoe zorg je er nou voor dat mensen die potentie hebben ook kunnen doorgroeien? Daardoor is er ook wel wat in beweging gekomen op verschillende vlakken. Zo hebben zowel Jesse als ik een andere functie gekregen.’ Van der Berg: ‘ Je hebt natuurlijk ook grote @informatief www.orinformatie.nl Or xs4all wil ideeën van medewerkers ondersteunen De bekende internetprovider xs4all kent een informele werksfeer en de medewerkers zijn over het algemeen zeer gemotiveerd. Toch heeft het bedrijf ook gewoon te maken met de problemen die zich in allerlei andere organisaties voordoen. Hoe gaan oude en nieuwe or-leden daarmee om? ‘Als je er een vinger op legt, ben je het eigenlijk al kwijt.’ Door Herman Feddema Pagina 13

Pagina 15

Interactieve web reisgids, deze weekblad of spaarprogramma is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het online bladerbaar uitgeven van e-flyers.

OR informatie juni 2012 Lees publicatie 26Home