Twente Milieu na vertrouwenscrisis in rustiger vaarwater ‘Or heeft een heldhaftige rol De or van Twente Milieu zegde een jaar geleden het vertrouwen in de bestuurder op. Moedig, vindt de Haagse interim-bestuurder Jaap de Jong, die daarvoor op voordracht van de or in de Raad van Commissarissen zat. Inmiddels is er een nieuwe directeur benoemd. Hoe blikken de Haagse ex-bestuurder en de Twentse or, die het afgelopen jaar intensief met elkaar zijn opgetrokken, terug op deze roerige periode? Wat hebben ze van elkaar geleerd? Door Maria de Jong ■ Vertrouwen herstellen ■ Keuze nieuwe directeur ■ Leermomenten et vertrouwen in de bestuurder opzeggen, hoe doe je dat als or? Kort en krachtig, zegt or-voorzitter Eddie van Raamsdonk in het afvalbrengpunt Enschede van Twente Milieu. Regelmatig passeert een vrachtauto met afval de slagbomen van het uitgestrekte terrein aan de binnenhaven, terwijl hij terugblikt. ‘We hadden een afspraak met hem gemaakt in Hengelo, op neutraal terrein. Het gesprek was in tien minuten afgelopen. Het was een mededeling van onze kant, er was geen discussie mogelijk. Als je een opening biedt, gaat de jager op zoek naar zwak wild.’ Natuurlijk ging er het nodige vooraf aan het opzeggen van het vertrouwen. De negen leden tellende or kreeg steeds meer signalen van medewerkers over problematisch gedrag van de bestuurder, in de relationele sfeer. De or voerde veel heftige gesprekken, met de bestuurder zelf, met het management en met de Raad van Toezicht. Crisis, schorsing en onderzoek volgden elkaar op, tot het beslissende moment dat de or niet verder wilde en het vertrouwen opzegde. ‘Dat was nogal wat’, vindt interim-bestuurder Jaap de Jong. ‘De or heeft zijn nek uitgestoken en een heldhaftige rol gespeeld.’ Als zelfstandig adviseur met een adviespraktijk in Den Haag zat hij tot januari 2009 in de H 32 ■ OR informatie 1/2 | januari/februari 2010 Raad van Commissarissen van Twente Milieu, op voordracht van de or. Na het vertrek van de bestuurder beëindigde hij dit lidmaatschap en werd interim-bestuurder van Twente Milieu, samen met een collega van een zusterbedrijf in Deventer/Apeldoorn/ Berkelland. ‘Het was een ingewikkelde bestuurlijke constructie, maar de medewerkers hadden vertrouwen in ons en wij in elkaar. In deze getraumatiseerde organisatie was dat vertrouwen essentieel.’ Getraumatiseerd? Or-voorzitter Van Raamsdonk knikt bevestigend en zucht. ‘We hebben in twaalf jaar tien bestuurders en tijdelijke bestuurders gehad. Dat is funest voor een organisatie. En als or moet je met elke bestuurder weer opnieuw leren fietsen.’ Lichaamstaal Twente Milieu, in 1997 opgericht, is een samensmelting van zes gemeentelijke reinigingsdiensten. De tweehonderd vaste en vijftig flexibele medewerkers werken verspreid over verschillende locaties (Enschede, Hengelo, Almelo en Oldenzaal). Aandeelhouders zijn de zes gemeenten. Behalve aan deze gemeenten verleent Twente Milieu ook diensten aan bedrijven. Alles binnen de mis‘Als je een opening biedt, gaat de jager op zoek naar zwak wild’ sie: het realiseren van een schone leefomgeving. Met als kern de lokale en regionale verbondenheid. ‘De nieuwe bestuurder moest dus uit de regio komen’, vertelt or-lid Jeroen Dijkstra, ‘dat hebben wij als punt ingebracht in het profiel. Wij vinden dat belangrijk. Je moet de Twentenaren een beetje aanvoelen. Zij kijken eerst de kat uit de boom, zijn wat terughoudend. Ook communicatieve vaardigheden hebben we benadrukt in het profiel.’ De or-voorzitter voegt daar als derde punt aan toe dat de nieuwe bestuurder oog moest hebben voor de mensen in de organisatie. De or wilde geen directeur die alleen op de winkel past of zich alleen met technische zaken bezighoudt. Een organisatie draait immers op de mensen die er werken. Interim-bestuurder Jaap de Jong voerde de regie over de selectie van een nieuwe directeur. Een wervingsbureau ging aan de slag met het vastgestelde profiel, er volgden sollicitatierondes. Het management, de or en de aandeelhouders voerden gesprekken met de twee overgebleven kandidaten. Hoe verliep het gesprek dat de or had met deze twee kandidaten? Van Raamsdonk: ‘Plezierig. Maar het is wel opvallend hoe belangrijk gevoel en lichaamstaal zijn. Tijdens een gesprek ga je daar steeds meer op letten. En uiteindelijk geeft het gevoel de doorslag. Gelukkig kozen ook de Raad van Commissarissen en de aandeelhouders voor de kandidaat waar onze voorkeur naar uit ging. De nieuwe directeur staat open voor ons, dat is heel fijn. We hopen eindelijk een bestuurder te hebben waar we jaren mee vooruit kunnen.’ Cryptisch Interim-bestuurder Jaap de Jong benoemt de relatie die hij het afgelopen jaar met de or van Twente Milieu had als heel positief. Wel had hij het idee dat de or aan hem moest wennen. Met 25 jaar ervaring in de organisatie en medezeggenschapspraktijk kent hij de WOR als geen ander. Ook kenschetst hij zichzelf – Hagenaar in hart en nieren – als vrij hard en direct, heel anders www.orinformatie.nl Pagina 31

Pagina 33

Voor catalogi, online reisgidsen en rapporten zie het Online Touch online publisher CMS systeem. Met de mogelijkheid voor een webshop in uw uitgaves.

OR informatie, januari/februari 2010 Lees publicatie 12Home