Vertrouwelijke informatie en buitenlands vertrouwen Een incident dat sporen ach Vertrouwen is een belangrijke factor om invloed uit te kunnen oefenen op ontwikkelingen en de besluitvorming. Het opbouwen van vertrouwen is vooral belangrijk in de Europese medezeggenschap. Een toetssteen bij uitstek is het geheimhouden van vertrouwelijke informatie. Als daar verschillend mee wordt omgegaan in andere culturen, kan dat spanning opleveren in het Europees overleg. Wat te doen? Door Josee Lamers ■ Wat betekent vertrouwelijk? ■ Reikwijdte van vertrouwelijkheid ■ Werken aan gezonde teamvorming H et management van een internationaal bedrijf lichtte het Beperkt Comité (BC) in over de plannen het bedrijf in Spanje te verkopen en een deel van de productie over te hevelen naar Duitsland. Ook de cor was ingelicht. Dat hoefde op zich niet, maar goed de wereld is klein en het was toch een grote stap met gevolgen. De cor hoorde het aan en de informatie zou binnenskamers blijven. Daar kon hij op vertrouwen, vertelde de manager. ‘Kijk, dat is nou het comfort dat de WOR biedt; je weet dat ze zich eraan houden. En Wat te doen met vertrouwelijke informatie: 1. Onderzoek verschillen in nationale wetten en medezeggenschapsculturen binnen de Eor. In Nederland betekent geheimhouden ook het voor je houden. In Duitsland geldt de geheimhouding voor mensen buiten de Betriebsrat. 2. Ontwikkel een werkwijze die recht doet aan het belang van de Europese medezeggenschap, aan teamvorming en aan verschillende belangen en culturen. 3. Volg een training om verschillen die er toe doen uit te diepen en te overbruggen: zo bouw je aan (Europese) team vorming. daarom kun je meer vertellen, en ook al eerder. Ze weten van de hoed en de rand. Er is vertrouwen in elkaar. In het BC willen we dat ook doen, maar dat geeft altijd weer problemen met een Duitser. Die lichtte na terugkomst onmiddellijk zijn collega’s in. Wat bleek, een dag later stond de voorzitter van de Betriebsrat op de stoep bij de Duitse directie. Hij vroeg hen of dat verhaal klopte en waarom hij dat via het Nederlandse hoofdkantoor had moeten vernemen.’ Duitse BC-lid werd na jaren opgevolgd door een andere Duitse vertegenwoordigster. En wat schetst de verbazing van de Nederlandse manager? Na een jaar deed zich hetzelfde probleem voor: ze bleek niet betrouwbaar. Ondanks de afspraak gaf ze vertrouwelijke informatie aan de Betriebsrat door. En dan lijkt het of de sporen groeven worden. Het is niet zo dat de informatie op straat of in de krant terechtkomt. Maar vertrouwelijke informatie doorgeven frustreert wel de onderlinge verhoudingen. Nederlanders denken: afspraken worden niet nagekomen, Duitsers zijn niet betrouwbaar. En wat denken de Duitsers? Duitse ervaring Op een bepaald moment lijkt het of de sporen groeven worden De Duitse directeur bevestigde dat zulke plannen in de maak waren. Hij was er echter niet gelukkig mee dat het Nederlandse hoofdbestuur er nu al – zij het vertrouwelijk – bekendheid aan had gegeven. ‘We hadden weer dezelfde discussie. In het verleden hebben we al vaker tegen de Duitse directie gezegd dat ze niet tot het laatste moment moesten wachten voordat ze informatie aan de Betriebsrat geven. Maar zij zeggen dat ze dat juist niet vroeg doen omdat de leden er dan met elkaar over gaan praten. Eigenlijk vertrouwen zij hun eigen or niet. Wij hebben het comfort van de WOR en de ervaring dat er niet gepraat wordt over vertrouwelijke informatie.’ Het 20 ■ OR informatie 3 | maart 2010 Ik adviseerde de Eor van een multinational die ging fuseren met een multinational die ook een Eor had. Na de formele fusie werd een commissie ingesteld met de leden van het dagelijks bestuur (Beperkt Comité) van elke Eor om te onderhandelen over de integratie/oprichting van een nieuwe Eor. Ik interviewde de leden over hun visie, eisen en verwachtingen. Een Duits lid was vol lof over het Nederlandse hoofdbestuur, maar met een kanttekening: hij was niet te spreken over het gebrek aan vertrouwen dat het bestuur in de medezeggenschappers had. Als het ging over een overname, of een grensoverschrijdende reorganisatie, dan kreeg het Beperkt Comité vooraf geen schriftelijke informatie toegestuurd zodat men zich nauwelijks kon voorbereiden. Tijdens de bijeenkomst werden wel stukken uitgedeeld, maar die moesten voor het einde van de vergadering worden ingeleverd. En hoe kun je dan je or inlichten als je niks in handen krijgt om mee naar huis te nemen? Hij maakte er al jaren bezwaar tegen, maar het hielp niet. En de Nederlandse collega’s legden zich er bij neer om de informatie voor zich te houden. Maar hoe kom je tot je standpunt als je niet in staat wordt gesteld te overleggen met je collega’s? Nederlandse bestuurders, zo zei de Duitser, hebben gebrek aan vertrouwen in de medezeggenschap als het gaat om vertrouwelijke inwww.orinformatie. Pagina 19
Pagina 21Interactieve digi whitepaper, deze relatiemagazine of clubblad is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het converteren naar een digitale publicatie van online handleidingen.
Or informatie, maart 2010 Lees publicatie 13Home