5 vragen aan... Om een organisatie succesvol te kunnen leiden, moeten topmanagers in staat zijn zowel mannelijke (masculiene) als vrouwelijke (feminiene) kwaliteiten in te brengen. Dat beweert Fleur van Baarsen op basis van een onderzoek dat zij heeft beschreven in haar afstudeerscriptie ‘Experiment met de Y-factor in leiderschap’, waarmee ze de Scriptieprijs 2009 van Studenten.net won. Het onderzoek voerde ze uit in opdracht van de Baak. Voor dit trainings- en opleidingscentrum legt zij momenteel de laatste hand aan een instrument dat managers inzicht biedt in het belang van evenwichtig leiderschap. Door Sjaak van Zuijlen verweten. Terecht? ‘Voor hen die zich puur hebben gefocust op resultaat lijkt me dat van wel. echter, vrouwelijke topmanagers die zich uitsluitend met resultaat bezighouden, was hetzelfde overkomen. Wat ik op basis van mijn onderzoek wél durf te stellen, is dat wanneer topmanagers meer evenwicht vinden in de inbreng van mannelijke en vrouwelijke kwaliteiten, zij succesvoller zullen zijn in het leidinggeven. Resultaat willen boeken – een mannelijke eigenschap – is natuurlijk niet verkeerd, maar gaat soms ten koste van medewerkers. Als een manager daarnaast ook oog heeft voor processen en zich kan inleven in de medewerkers – twee vrouwelijke eigenschappen – biedt dat een gezondere basis voor succesvol leiderschap.’ 1 waren de bevindingen? ‘Ze waren overwegend verrast over het effect ervan. Het deel dat minder ent housiast was, beaamde in elk geval dat ze zich meer bewust zijn geworden van hun handelen. Het oefenen met feminiene waarden heeft hoe dan ook iets toegevoegd aan de ontwikkeling van hun leiderschap. In het bijzonder hebben ze goede ervaringen opgedaan met waarden als empathie, verbinding maken en het openlijk benoemen van gevoelens. Ook over toepassing van de eigenschap ‘aanwezig zijn’ was men positief. Men voelde zich meer gehoord, er was meer ruimte in het gesprek.’ 2 36 ■ OR informatie 3 | maart 2010 Je hebt respondenten in de praktijk met feminiene waarden laten experimenteren. Wat ‘Hij of zij zou zich bij een moeilijk gesprek een aantal dingen kunnen voornemen. Zoals verbinding maken met de andere gesprekspartner door zich echt in deze persoon te verdiepen. Door bijvoorbeeld vragen te stellen kom je erachter waar die ander voor staat en wat die wil. Benoem gevoelens, zoals vreugde, verdriet of boosheid, die de ander bij jou losmaakt. Houd er wél rekening mee dat die ander daar niets mee hoeft, tenzij jij daar om vraagt. Een derde aandachtspunt is dat wanneer je het met elkaar oneens bent, je probeert te achterhalen waarom jullie van mening 3 Beschrijf eens een oefening waarmee een topmanager direct aan de slag kan? Onlangs speelde de discussie waarbij de financiële crisis aan mannelijke topmanagers wordt Fleur van Baarsen Wie heeft de X- én de Y-factor in leiderschap? verschillen. Daarmee hoef je je eigen mening niet voor je te houden of aan te passen, maar luister naar en accepteer wat die ander zegt en vindt. Met empathie, verbinding maken en gevoelens benoemen kom je in een gesprek een stuk verder.’ gemaakt van feminiene waarden ging ik ook kijken hoe dat bij mij zat. En eerlijk is eerlijk... de lijst bood ook een reflectie op mijn houding en gedrag. Ik ben bijvoorbeeld zeer resultaatgericht. Wanneer ik als lid van een groep aan een project werk, leidt dat bij mij nog wel eens tot frustratie wanneer dingen niet lopen zoals ik wil. Ook ik heb ervaren dat wanneer je je kunt inleven in de ander dat niet alleen prettiger werkt, maar ook nog eens effectiever is. Geduldig zijn levert mij meer op dan voortdurend op zoek zijn naar snelle antwoorden op vragen of problemen.’ 4 Biedt je onderzoek aanknopingspunten voor ondernemingsraden om aandacht te vragen voor feminiene waarden? ‘Het thema ligt misschien niet direct voor de hand, maar een ondernemingsraad zou het kunnen oppakken. Stel dat het management klanttevredenheid belangrijk vindt, maar medewerkers alleen afrekent op resultaat, dan strookt dat niet met elkaar. Heb je het dan over een feminiene waarde als ‘verbinding maken’ met je klanten, dan is hier een andere houding van het management wenselijk. Dat zijn mijns inziens momenten waarop een ondernemingsraad hierover met hen in dialoog kan.’ 5 Meer informatie De scriptie is te downloaden via de site www.studenten.net. Vragen hierover? E-mail: fleurvanbaarsen@yahoo.com Heb je zelf iets van het onderzoek geleerd? ‘Toen ik een opsomming had www.orinformatie.nl foto: Lonneke Stulen Pagina 35

Pagina 37

Scoor meer met een webshop in uw gidsen. Velen gingen u voor en publiceerden flyers online.

Or informatie, maart 2010 Lees publicatie 13Home