g erus de de we en, ed ns wel in ger geen de oalnste er ecbeals het jk or te an raf .nl Actualiteiten ■ Bedrijfsleven Or Vodafone wil duidelijkheid voor personeel Vodafone gaat 24 arbeidsplaatsen schrappen bij de helpdesk in Maastricht. Bovendien is het bedrijf van plan de arbeidsvoorwaarden van helpdeskpersoneel te versoberen. De telecomprovider treft de maatregelen omdat de managementkosten van de klantenservice hoger zijn dan bij de concurrenten. Klanten van Vodafone hoeven overigens niet te wanhopen wanneer ze stukken krijgen aan hun mobieltje. Het aantal mensen dat de telefoon opneemt en problemen verhelpt, blijft gelijk. De werknemers die hun congé krijgen zijn zonder uitzondering medewerkers die hen weer ondersteunen. Nog onbekend is of zij elders binnen het bedrijf aan de slag kunnen. Or-voorzitter Sander van der Zande noemt de beslissing pijnlijk maar begrijpelijk. ‘De marktontwikkelingen nopen tot kostenbesparing. De markt waarin wij opereren raakt verzadigd en verandert steeds meer in een vechtmarkt. Niettemin zouden wij het prettig vinden als er meer balans komt in de economische belangen op korte termijn en de positie van het personeel op de langere termijn. De laatste jaren vonden er hier nogal wat reorganisaties plaats en daarvan werd het personeel de dupe. Je kunt je afvragen of dat uiteindelijk gunstig uitwerkt op de productiviteit van onze organisatie. Als or hebben we de directie heel vaak het voordeel van de twijfel gegeven. Binnenkort willen we toch eens om de tafel voor een goed gesprek.’ Per 1 juli krijgt het personeel te maken met versoberde arbeidsvoorwaarden. Bij nieuw aan te nemen personeel gaat het mogelijk om minder salaris en minder vakantiedagen. Ook de arbeidsvoorwaarden Weer beweging in caooverleg schoonmakers Bij het ter perse gaan van dit nummer leek er weer schot te zitten in de cao-onderhandelingen tussen schoonmakers en Nederlandse Spoorwegen. Tot nu toe zat het overleg muurvast. Stakende schoonmakers hielden onlangs een vijfdaagse zitactie op het centraal station in Utrecht. Zij volgden hiermee het voorbeeld van hun collega’s in Amsterdam die het centraal station aldaar een weekend lieten voor wat het was. Volgens John Krijgsman van de NS was de situatie op de stations onacceptabel. ‘actievoerders hadden van alles uit prullenbakken gevist en over de perrons uitgestrooid. Reizigers hebben zich hierover bij ons beklaagd. Bovendien hielden sommige actievoerders personeel dat wel bereid was te werken tegen.’ Op de vraag of de chaos een rol www.orinformatie.nl speelde in de heropening van de onderhandelingen, gaf Krijgsman geen commentaar. De schoonmakers die 10 euro bruto per uur verdienen, voeren al maanden actie. Een loonsverhoging van 4 procent en een reiskostenvergoeding staan hoog op het verlanglijstje. Ook elders in de schoonmaakbranche roerden de schoonmakers zich. Zo vond begin maart reeds een door FNV bondgenoten ondersteunde actie op Schiphol en het hoofdkantoor van UWV plaats. FNV Bondgenoten was boos over het bod dat de werkgevers hadden gedaan in de onderhandelingen over de nieuwe cao. FNVonderhandelaar Ron Meijer liet weten zich ‘niet af te willen laten schepen met een cadeaubon.’ In de Nederlandse schoonmaakbranche zijn ongeveer 200.000 mensen werkzaam. van zittend helpdeskpersoneel ondergaat een revisie. Hoe die eruit komt te zien, kan Van der Zande nog niet zeggen. ‘Hierover hebben we nog geen adviesaanvraag ontvangen.’ Vodafone telt in Nederland 3.000 werknemers. Hiervan werken er 1.700 in Maastricht. Vodafone is genoodzaakt 24 arbeidsplaatsen te gaan schrappen in Maastricht. Het treft met name ondersteunend personeel. Bonden: meer aandacht voor werkdruk Heineken Meer aandacht voor de werkdruk van het personeel in ruil voor een gematigde loonsverhoging. Dat cao-voorstel heeft FNV Bondgenoten onlangs neergelegd op de directietafel bij Heineken. Het heeft betrekking op 3.500 medewerkers. Uit een enquête die FNV Bondgenoten onder medewerkers van Heineken heeft gehouden, kwam naar voren dat de medewerkers een enorme werkdruk ervaren. Vooral het werken in ploegen- en nachtdiensten blijkt erg zwaar voor de meeste mensen. Cijfers over ziekteverzuim onderschrijven deze conclusie. In de voorgestelde cao wordt gevraagd om meer flexibilisering van arbeidstijden. Bovendien willen de bonden dat de or meer instrumenten krijgt op het gebied van welzijn en werkdruk en de maatwerkroosters. Gevraagd naar een reactie laat cor-voorzitter Anton Verstraeten weten om strategische redenen nog niets te willen zeggen op de voorstellen. Vooruitlopend op afspraken over de werkdruk, heeft Heineken inmiddels toegezegd te gaan zorgen voor een betere positie van uitzendkrachten. Met name de lengte van dienstverbanden zal nader onder de loep worden genomen. OR informatie 5 | mei 2010 ■ 5 foto: Bert Janssen Pagina 52

Pagina 54

Voor brochures, online handleidingen en club bladen zie het Online Touch online publisher CMS systeem. Met de mogelijkheid voor een e-commerce shop in uw mailings.

OR informatie, mei 2010 Lees publicatie 15Home